Informativa legale
Informativa legale e condizioni generali di vendita
1. Informazioni societarie
Il presente sito e-commerce Marchesano, raggiungibile all’indirizzo www.marchesano1991.it, è gestito da:
WORLD FASHION S.R.L.
Sede legale: Via Marchesa 22, 80041 Boscoreale (NA)
Codice Fiscale e Partita IVA: 07800861218
Numero REA: NA - 911342
Capitale sociale: € 10.000,00 i.v.
PEC: worldfashionsrl@pec.it
Per assistenza clienti relativa a ordini, prodotti, spedizioni, resi o informazioni generali, è possibile contattare il numero:
+39 349 119 4276
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano l’acquisto dei prodotti venduti tramite il sito www.marchesano1991.it.
Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni generali di vendita.
Il venditore si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’acquisto.
3. Prodotti
I prodotti disponibili sul sito Marchesano sono articoli di abbigliamento e accessori commercializzati da WORLD FASHION S.R.L.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, texture e dettagli potrebbero variare leggermente in base al dispositivo utilizzato dal cliente o alla luce dello scatto fotografico.
Il venditore si impegna a descrivere i prodotti nel modo più accurato possibile, indicando caratteristiche principali, taglie, colori, materiali e prezzo.
4. Prezzi
Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in euro.
I prezzi includono IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate prima della conferma definitiva dell’ordine.
Il venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
5. Ordini
Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e completa la procedura di checkout inserendo i dati richiesti.
L’ordine si considera concluso quando il cliente riceve conferma via email all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
-
dati incompleti o non corretti;
-
indisponibilità del prodotto;
-
errore evidente nel prezzo o nella descrizione;
-
mancata autorizzazione del pagamento;
-
sospetto utilizzo fraudolento del sito o dei sistemi di pagamento.
In caso di annullamento dell’ordine già pagato, il venditore provvederà al rimborso dell’importo ricevuto.
6. Pagamenti
Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi disponibili al checkout, tra cui, a titolo esemplificativo:
-
carta di credito o debito;
-
PayPal;
-
Klarna o altri sistemi di pagamento rateale, se disponibili;
-
bonifico bancario, se previsto;
-
altri metodi indicati sul sito.
I pagamenti vengono gestiti tramite piattaforme sicure di terze parti. Il venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento del cliente.
7. Spedizione e consegna
I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto, al corriere e a cause non direttamente imputabili al venditore.
Eventuali costi di spedizione vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, che il pacco sia integro e non danneggiato. In caso di anomalie evidenti, si consiglia di accettare il pacco con riserva o di rifiutare la consegna, comunicando tempestivamente l’accaduto all’assistenza clienti al numero +39 349 119 4276.
8. Diritto di recesso
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara tramite i canali di assistenza indicati sul sito o contattare il servizio clienti al numero:
+39 349 119 4276
Nella richiesta dovranno essere indicati:
-
numero ordine;
-
nome e cognome;
-
prodotto da restituire;
-
motivo del reso, se si desidera specificarlo;
-
eventuali dati necessari per il rimborso, qualora non possa essere effettuato sul metodo di pagamento originario.
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato, non lavato, non danneggiato e completo di cartellini, confezione originale ed eventuali accessori.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso qualora il prodotto risulti usato, danneggiato o non conforme alle condizioni sopra indicate.
9. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, tra cui:
-
prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
-
prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
-
prodotti danneggiati, alterati o utilizzati dal cliente.
10. Rimborso
In caso di recesso correttamente esercitato, il venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato dal cliente, esclusi eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso da quello standard, ove applicabile.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente in fase di acquisto, salvo diverso accordo.
Il venditore potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito o fino alla prova dell’avvenuta spedizione del reso.
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione pubblicata sul sito o comunicata dall’assistenza clienti.
11. Cambio taglia o cambio prodotto
Il cambio taglia o prodotto può essere richiesto contattando l’assistenza clienti al numero:
+39 349 119 4276
La possibilità di cambio è subordinata alla disponibilità del prodotto richiesto.
In caso di indisponibilità, il cliente potrà scegliere se ricevere un rimborso, un buono acquisto o un prodotto alternativo, secondo le modalità concordate con il servizio clienti.
12. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sul sito www.marchesano1991.it sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente deve contattare l’assistenza clienti al numero +39 349 119 4276, indicando:
-
numero ordine;
-
descrizione del difetto;
-
foto o video del prodotto;
-
foto dell’imballaggio, se utile.
Il venditore valuterà la richiesta e, ove ne ricorrano i presupposti, offrirà al cliente i rimedi previsti dalla legge.
13. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito viene aggiornata regolarmente.
Tuttavia, in casi eccezionali, un prodotto acquistato potrebbe risultare non disponibile anche dopo la conferma dell’ordine.
In tal caso, il venditore informerà tempestivamente il cliente, proponendo una soluzione alternativa oppure il rimborso dell’importo pagato.
14. Responsabilità
Il venditore non è responsabile per ritardi o mancata esecuzione degli obblighi derivanti da cause di forza maggiore o eventi non prevedibili, come scioperi, blocchi dei trasporti, eventi atmosferici, problemi tecnici, ritardi dei corrieri o altre circostanze fuori dal proprio controllo.
Il venditore non è responsabile per eventuali danni derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati.
15. Account cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante la registrazione o il checkout.
Il cliente si impegna a non fornire dati falsi, incompleti o appartenenti a terzi.
Il venditore non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi, mancate consegne o problemi derivanti da dati errati inseriti dal cliente.
16. Codici sconto e promozioni
Eventuali codici sconto, promozioni o offerte sono validi secondo le condizioni indicate sul sito o nella relativa comunicazione promozionale.
Le promozioni non sono cumulabili, salvo diversa indicazione.
Il venditore si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare promozioni in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già confermati.
17. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito www.marchesano1991.it, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, fotografie, video, layout e materiali pubblicitari, sono di proprietà del venditore o dei rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito.
18. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali del cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Per maggiori informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo e conservazione dei dati personali, il cliente è invitato a consultare la Privacy Policy pubblicata sul sito.
Per informazioni sull’utilizzo dei cookie e degli strumenti di tracciamento, il cliente è invitato a consultare la Cookie Policy.
19. Comunicazioni
Per assistenza relativa a ordini, spedizioni, prodotti, resi, cambi o rimborsi, il cliente può contattare:
Assistenza clienti Marchesano
Telefono: +39 349 119 4276
Sito web: www.marchesano1991.it
Per comunicazioni formali alla società:
WORLD FASHION S.R.L.
Via Marchesa 22, 80041 Boscoreale (NA)
PEC: worldfashionsrl@pec.it
20. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio dello Stato italiano.
Nel caso di cliente professionista o azienda, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.
21. Risoluzione online delle controversie
Il consumatore può ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente.
Il cliente può inoltre rivolgersi agli organismi competenti in materia di tutela dei consumatori.
22. Aggiornamento
La presente informativa legale è stata aggiornata in data 16/06/2026.